2年前ほどに初めてメルカリを始めました。
ワクワクしながら写真をとり、詳細文章を書きました。
500円くらいで出品したものが売れたときにはとても嬉しかったです。
切手がたくさん余っていたため、切手にて郵送しました。
商品が到着すると、購入者は出品者を評価をします。
評価の基準は、梱包状態や商品状態など人それぞれです。
お互いが評価し合えることで、質の高い取引きができているのだとよい制度でもあります。
私は、切手で送ったものが郵送代が足りず、5円ほど購入者が負担してしまったという事件がありました。
もちろん、評価は悪いになりましたがその際に、ボロクソ書かれました。
顔の見えない関係だとしても、もう少し言い方があるのではないか、と感じました。
それ以外でも、色々ありました。
・発送が遅いなら、連絡が欲しかった
→プロフィールや販売者の項目で、発送日の基準などを記入できる欄があります。
私は2~3日と書いて置きました。購入日から3日目に発送し、購入者に連絡をしました。
それなのに、到着したのが遅かったようでこのようにコメントを書かれてしまいました。
・値下げした後に、他の人が購入したことに怒られる
後で調べましたが、メルカリの制度では「OO様専用」など個人を特定して販売することはいけないことらしいです。私は値下げのコメントしてきた方がいましたので、値下げ後の設定にしました。
そしたら、別の方が購入しました。
販売者としては、売れれば誰でもいいので、何も気にしませんでしたが、コメント者から「私が値下げをお願いして購入しようと思っていたのにショックです。あんまりですよ」と書かれました。
初めてだった私は、謝罪のコメントを送り、取引中止を申請しました。
取引きのことはメルカリの業者が判断します。
上記内容を伝えると、その申請を受けいれることはできないと言われました。
購入した方にも状況を説明して、取引を中止したいことを伝えると、「私が先に購入しました。値下げを要望した人に購入権があることなど、書かれていません。あなたはメルカリのルールを分かってやってらっしゃいますか。そもそもOO様専用なども本来は禁止なのです。なので、私はこれを購入できる権利があるんですよ。これでもまだご納得できませんか」
とてもケンカ口調でした。
私の商品を購入する方なのに、とても強気です。もうすべて辞めたくなりました。
誰にも売りたくなくなりました。メルカリ辞めたい。。。
でもこの取引は最後までやらなければなりませんでした。
先に購入した方に、商品を発送して、この件を終了しました。
出品したのはフリーマーケット感覚でしたが、やってみると全く違いました。
評価と付けたり、付けられたり、とても人間関係がめんどくさいと感じてしまいました。
争いごとなど巻き込み防止に、しっかりとプロフィールに、「購入者優先です」など自己防衛ができる説明を付けなければいけないと思いました。
ルール通りに行っていれば便利なメルカリです。
攻撃的なコメントには心がやられますが、、、。
メルカリをやったことがない人に話をすると「そんなことあるの!」と驚かれます。
私の初めての経験がいかに異常な状況だったが分かりました。
みなさんも、こんなことがあるんだなと頭の片隅に入れておくといいかもしれませんね
犯罪や事件に巻き込まれることなく良縁な取引ができることを願っています。